| 买的衣服三天就破洞，商家不给换不给退，让我自己去补。合理吗？你好，我在本月28号晚上在商场专柜看中一条背带裤，因为自己没有搭配的衣服，所以我连同她们搭配的针织衫也一同买下，当时买的时候是晚上，商场还有半个小时关门，试穿的时候那条背带裤的带子长了，老师掉下来，导购说这个带子可以收，于是我买了，结果第二天去她们又说不能收了，我都想着算了，就走了。之后洗了晾干后昨天我穿了这一套出门，当时拉裤子拉链的时候，我看见裤子内部拉链上方有一个金属制非常小的一个勾扣，但是这么小一个勾扣本来就不容易扣上，何况还是在背部下方，我头也转不过去看不到，摸索着怎么也扣不上，而一旦拉链拉上，那个扣子就合不拢了，所以我就没扣那个勾扣，结果穿了一天回来，发现针织衫后来破了一个洞，还有两个比较小的洞隙，都是被那个勾扣勾破的，今天我拿着衣服裤子去商场找导购，听我说了后那导购说这个衣服不能换只能补，而且因为是人为所以必须要我自己出这个费用。那件衣服打折下来三百，裤子七百多，我家只能说是小康，自己也还是个学生没有工作，好不容易买件衣服结果穿了一次，才三天时间就破了，拿回来换导购说不能换，后来她们主管来了也是这么个说法，我就说：如果补了看不出来就补吧，如果补了明显就给我换。毕竟才买的新衣服，这么几天就烂了不能穿怎么不可惜。后来她们拿去商场内部的裁缝铺，回来却说她们这里补不了，让我去外面补，换也不给我换。我想问这样的情况该怎么处理？这样的情况算是人为损坏么？我可以让他们给我换一件同款的吗？ |
